Confidentialité

Dernière mise à jour : 12 octobre 2026

Ceci est une traduction fournie à titre pratique. En cas de conflit, la version anglaise prévaut. Lire la version anglaise

En bref : les outils fonctionnent sans compte et sans savoir qui vous êtes. Si vous créez un compte, nous conservons votre adresse e-mail, votre forfait et vos 50 derniers résultats de test, et vous pouvez tout supprimer depuis votre page de compte en un clic. Nous ne conservons pas votre adresse IP, sauf si vous activez une option dans votre page de compte.

Ce qui tourne dans votre navigateur et n’en sort jamais

Vos plans, les résultats de la simulation de couverture et chaque carte de chaleur sont calculés dans votre propre navigateur et enregistrés dans son stockage local. Ils ne sont pas envoyés. Effacer les données de votre navigateur les supprime, et nous ne pouvons pas les récupérer, car nous ne les avons jamais eus. Si vous calquez une photo de plan, cette image est stockée de la même façon, dans l’IndexedDB de votre navigateur, jamais envoyée, et non incluse dans la sauvegarde de votre plan.

Ce que nous conservons lorsque vous faites un test de vitesse

Un résumé anonyme : débit descendant et montant, latence, gigue, la part des requêtes du test qui ont échoué, votre pays et région, le numéro de réseau de votre fournisseur d’accès (ASN), le site Cloudflare qui a répondu, la version du protocole web utilisée et si vous vous êtes connecté en IPv4 ou en IPv6. Aucune adresse IP: l’adresse affichée sur l’écran de résultats est lue depuis la requête et jamais enregistrée. Ces lignes n’ont aucun compte associé, ne peuvent pas être reliées à vous, et sont supprimées après 180 jours. Avant cela, elles sont regroupées dans des statistiques quotidiennes, nombres et vitesses typiques par pays et par réseau, qui ne contiennent aucun test individuel et sont conservées. Elles rendent possibles des réponses agrégées comme « vitesses typiques au Panama ».

Si vous avez répondu aux questions facultatives sur votre connexion, débit de votre forfait, nombre d’appareils, ou nombre de réseaux à proximité, ces réponses voyagent avec le même résumé anonymisé, accompagnées d’une estimation de votre type de connexion. Elles sont enregistrées dans le stockage local de votre navigateur la première fois que vous y répondez et renvoyées à chaque test suivant, de la même façon que les plans ci-dessus, jusqu’à ce que vous effaciez les données de votre navigateur.

Le trafic du test lui-même va au service de test de débit de Cloudflare (speed.cloudflare.com), qui voit votre adresse IP comme tout serveur auquel vous vous connectez ; nous ne lui envoyons pas vos résultats.

Chaque test anonyme conserve aussi une zone approximative, arrondie à environ 25 km, donc au plus un secteur de ville et jamais votre adresse.

Ce que nous conservons si vous créez un compte

Votre adresse e-mail: pour vous connecter et, uniquement si vous cochez la case, pour vous envoyer occasionnellement des nouveautés produit et des conseils WiFi. Cette case est décochée par défaut, vous pouvez l’activer ou la désactiver à tout moment depuis votre page de compte, et chacun de ces e-mails comporte son propre lien de désabonnement.
Votre forfait (Gratuit, Sans pub ou Pro) et, si vous vous abonnez, le statut de votre abonnement, la date de renouvellement et le numéro de référence du prestataire de paiement.
Vos 50 derniers tests de vitesse. Les plus anciens sont supprimés automatiquement.
Avec chaque test enregistré : le nom de votre fournisseur d’accès et son numéro de réseau (ASN), le pays et le serveur de test. Votre adresse IP uniquement si vous activez « Conserver mon adresse IP » sur votre page de compte ; la désactiver supprime les adresses conservées.

Nous ne voyons ni ne conservons jamais de numéros de carte. Les paiements sont entièrement gérés par le prestataire de paiement sur ses propres pages.

Ce que nous conservons lorsque vous envoyez un avis

La catégorie choisie, votre message, et votre adresse e-mail si vous nous en avez donné une pour pouvoir vous répondre. Conservé jusqu’à 180 jours, ou supprimé immédiatement, avec le reste de votre compte, si vous l’avez soumis avec l’adresse e-mail d’un compte que vous supprimez ensuite.

Cookies et stockage local

Un seul cookie, et uniquement si vous vous connectez : un cookie de session qui indique « ce navigateur est connecté » et rien d’autre. Il est HttpOnly et expire au bout de 30 jours. La déconnexion le supprime des deux côtés. Nous n’utilisons aucun cookie analytique ni pixel de suivi dans nos e-mails.

Quelques petites valeurs vivent dans votre navigateur et ne nous sont jamais envoyées : une copie en cache de votre forfait (pour que les emplacements publicitaires ne clignotent pas avant de disparaître chez les visiteurs payants). Rien de tout cela n’est de l’analyse ou du suivi, et effacer les données de votre navigateur efface tout.

Nous comptons les pages vues et l’utilisation des outils de façon anonyme, sans cookies et sans conserver d’adresse IP, et rien n’est compté si votre navigateur envoie Do Not Track ou Global Privacy Control.

Publicités

Les visiteurs du forfait Gratuit voient des publicités de Google AdSense, qui peut utiliser des cookies pour les choisir. Si vous êtes dans l’EEE, au Royaume-Uni ou en Suisse, l’outil de consentement certifié de Google lui-même vous interroge à ce sujet avant qu’une publicité personnalisée ne soit diffusée, c’est leur plateforme, leur registre de consentement, et vos choix y sont gérés. Aucune publicité n’est affichée aux abonnés Sans pub et Pro : tous les emplacements publicitaires sont retirés de leurs pages. Pour l’instant, la bibliothèque publicitaire de Google se charge encore sur chaque page, mais elle n’a aucun emplacement où leur montrer une publicité.

Supprimer vos données

Compte : votre page de compte comporte un bouton de suppression. Il retire votre adresse e-mail, votre forfait, votre historique d’abonnement et chaque test enregistré, immédiatement et définitivement.
Tickets d’avis : supprimer votre compte supprime aussi tout ticket déposé avec l’adresse e-mail de ce compte. Un ticket déposé anonymement, ou sous une autre adresse, n’a aucun lien avec votre compte permettant de le retrouver, il expire de lui-même sous 180 jours.
Liste d’attente du scanner : supprimer votre compte retire aussi votre adresse de cette liste. Sans compte, le contrôle de désinscription sur le Conseiller de canaux la retire. C’est une liste distincte avec son propre consentement.
Données de test anonymes : ne peuvent pas être supprimées sur demande, car rien ne vous y identifie, nous n’aurions aucun moyen de retrouver « les vôtres ». Elles expirent d’elles-mêmes au bout de 180 jours.
Registres opérationnels : une petite quantité de registres d’infrastructure non liés à votre identité, compteurs de limitation de débit et registres de déduplication de webhooks, n’est affectée par rien de ce qui précède et expire automatiquement sous 30 jours de toute façon.

Qui d’autre touche à vos données

Cloudflare héberge le site et sa base de données. Un prestataire d’e-mail délivre les liens de connexion. Un prestataire de paiement traite les abonnements. Google diffuse les publicités. Si vous suivez l’un de nos liens Amazon, Amazon voit cette visite et peut déposer ses propres cookies ; nous touchons une commission sur les achats éligibles et ne voyons que des totaux, jamais qui a acheté quoi. C’est la liste complète, nous ne vendons rien à personne, et il n’y a aucun courtier en données dedans.

Contact

Des questions sur l’un de ces points, ou une demande que nous n’avons pas couverte : utilisez le formulaire d’avis. Nous lisons tout, même si nous ne pouvons pas garantir une réponse individuelle à chaque message.